• Andrew Collins

中国体育投资企业离职业化究竟还有多远

随着《国务院关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》的发行,中国体育行业正呈现着一片繁荣景象。前不久中国手机品牌中兴便与三家NBA球队签下赞助协议,只为在美国建立起自身品牌形象。而万达集团也与中超有了多年的合作关系,华为更是已登陆欧洲顶级足球联赛,成为了西甲联赛的合作伙伴并已赞助西甲卫冕冠军马德里竞技数年。如此强烈的崛起势头已令世界对中国体育行业刮目相看。然而,这一片繁荣的景象能否体现中国体育投资企业真的与世界接轨了吗?中国体育投资企业还存在着哪些不足呢?

恰巧,笔者此前为了丰富Mailman中文博客的内容,特意想去采访万达集团对于体育赞助事宜的负责人,了解万达集团对于体育行业的想法,然而结果却非常令人失望。在到万达集团的官网确认完联系方式后,笔者首先在万达官网留了言,表明了目的。可是一连过了好几天后笔者也没有收到对方的任何消息。之后,笔者又给万达集团的官方微博发了私信,再一次表明目的及态度。可结果又是没有回应,无功而返。无奈之下,笔者只能拨打万达集团官网上显示的电话,结果却发现回应的并不是万达集团的前台而是一段录音,而录音内容也仅仅只是“欢迎来电万达集团,请拨分机号”。一个非万达员工怎么可能了解万达集团内部的分机号?最终,笔者不得不放弃了对万达的采访。可令笔者百思不得其解的是像万达集团这样规模的企业怎么会在前台这一环节上做的如此业余!笔者对于万达集团采访其实也帮助了万达集团进行宣传,可万达集团对于前台的这一疏忽无异于是将很多扩大企业影响力的机会拒之门外。

在采访万达集团这一想法没能实现后,笔者打算对ZTE中兴进行一次采访,毕竟中兴在NBA中的赞助令人瞩目且其本身又是国内知名手机品牌。吸取了在万达身上得到的教训,笔者直接拨打了中兴的联系电话。所幸,这次的前台有人工服务。可当我开始询问如何能够联系到管理这次NBA赞助事务的负责人时,这位前台的回答竟然是她完全不知道中兴有这项赞助活动!一位公司前台作为这家企业的门户竟然不知道该公司有何业务,想必这家企业要真正的做大做强还有一些路要走。

当然,国内的体育投资企业也不是都那么糟糕,久事体育就是很好的榜样。作为上海ATP1000网球大师赛的承办方,上海ATP1000网球大师赛的成功与久事赛事的努力密不可分。正是久事赛事精益求精的精神令每届赛事对球迷的服务质量得到了逐渐的提升,例如自5年前上海ATP1000网球大师赛开办以来,赛事的工作手册厚了一倍。目前上海大师赛甚至能为球迷提供开水服务,要知道即便是在四大满贯球迷也享受不到开水服务。我们Mailman博客也曾对上海网球大师赛董事Michael A. LUÉVANO做过专访,他对于这项赛事的投入也令人印象深刻,有兴趣的读者可以点击这里阅读采访内容。

到这里,笔者想说尽管中国的体育行业正处于蒸蒸日上的阶段,国内也有非常职业的体育投资企业,可总体来讲国内的体育投资企业仍显不够职业,在沟通方面做的也有些许不足。或许只有等到这些体育投资商变得更为职业化后,中国的体育行业才算得上真正的成熟。

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